Garantie
Drei Jahre Garantie
Während der Garantiezeit verpflichtet sich LEDX, für die Funktion des Produkts zu haften. Die Garantie gilt nicht bei: Unfällen, Fahrlässigkeit, Überspannung/Blitzschlag, unsachgemäßer Verwendung oder wenn Sie die Pflege- und Serviceanweisungen nicht befolgt haben. Für Akkus gilt eine dreijährige Garantie mit einer Selbstbeteiligung von 1/3 des Kaufpreises für einen neuen Akku nach 12 Monaten und 2/3 des Kaufpreises für einen neuen Akku nach 24 Monaten.
Bitte bewahren Sie Ihren Kaufbeleg sorgfältig auf, da er als Garantiebeleg dient. Sollte ein Produkt einen Garantiefehler aufweisen, wird es repariert. Falls eine Reparatur als unwirtschaftlich angesehen wird, kann das Produkt durch ein anderes Produkt mit entsprechender Funktion/Leistung ersetzt werden. Für juristische Personen gilt nur die vom Hersteller angegebene Garantie. Bitte beachten Sie die Verpackung oder Anleitung des Produkts.
Drei Jahre Garantieanspruch
Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz beträgt die Gewährleistungsfrist für ein Produkt drei Jahre. Um von der Gewährleistung Gebrauch zu machen, müssen Sie als Kunde nachweisen, dass der Fehler im Produkt zum Zeitpunkt des Kaufs bereits vorhanden war. Dies muss innerhalb angemessener Zeit nach Feststellung oder Kenntnisnahme des Fehlers erfolgen.
Reklamation
Am einfachsten ist eine Reklamation über unser Reklamationsformular, das Sie hier finden. Kann der Fehler nicht anders als durch Rücksendung der Ware behoben werden, vereinbaren wir mit Ihnen das weitere Vorgehen. Die Kosten für die Rücksendung werden von uns übernommen. Beanstandungen müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung des Fehlers erfolgen.
Garantieservice
Normalerweise wird im Falle einer Reklamation im Rahmen der Garantie eine Reparatur durchgeführt. Die normale Reparaturzeit beträgt 1-2 Wochen. Falls unsere Werkstatt keinen Fehler feststellt, können Ihnen eine Untersuchungsgebühr sowie die Rücksendekosten in Rechnung gestellt werden.