Ostoehdot & tietosuojakäytäntö

Yrityksen tiedot

ledx.se on powered by C2 Vertical Safety AB, org. 556594-2595.

Maksaminen ja hinnat

Kaikki hinnat ovat voimassaolevia, ja ne voivat muuttua tulevaisuudessa. Tilauksesi yksilöllinen ja nykyinen kokonaishinta lasketaan yhteen kassalla, mukaan lukien mahdolliset toimitus- ja maksukulut sekä arvonlisävero.

Tarjoamme seuraavia maksutapoja:

Klarna
Vahvistat ensin ostoksesi ja valitset sitten maksutavan. Joko Klarna-laskulla tai Klarna-tilillä - tai kortilla, Swishillä tai pankkisiirrolla. Kaikki on yhtä turvallista.

Voidaksemme tarjota sinulle Klarnan maksutapoja saatamme jakaa henkilökohtaisia tietojasi yhteystietojen ja tilaustietojen muodossa Klarnan kanssa kassalla, jotta Klarna voi arvioida, voitko valita maksutavat, ja mukauttaa ne sinulle. Jaettuja henkilötietojasi käsitellään seuraavasti Klarnan omat tietosuojaa koskevat tiedot.
Nets kassalle
Paypal
Apple Pay
Sopimuksia koskeva lasku

Maksuehdot ilmoitetaan myös kassalla kunkin maksuvaihtoehdon kohdalla.

Toimitukset ja palautukset

Ilmainen toimitus Ruotsissa yli 500 kruunun verkkotilauksille. Maksuttoman toimituksen rajan alittaviin tilauksiin lisätään 69 kruunun toimituskulut (sis. alv).
Ilmainen kansainvälinen toimitus yli 450 euron verkkotilauksille (ilman arvonlisäveroa). Maksuttoman toimituksen rajan alittavista tilauksista peritään 13 euron toimitusmaksu yrityksille ja 16 euron toimitusmaksu yksityishenkilöille.
Sähköpostitse/puhelimitse tilattaessa lisätään aina 150 kruunun (sis. alv) toimituskulut.
Toimitus tapahtuu 1-3 päivän kuluessa Ruotsin sisällä. Toimitus Ruotsin ulkopuolelle kestää muutaman päivän kauemmin.
*Sopimusasiakkaille sovelletaan C2 Vertical Safetyn kanssa sovittuja toimitusehtoja.
*Postitse/puhelimitse tilattaessa lisätään aina 150 kruunun toimituskulut (sis. alv).
EU:n ulkopuolelle toimitettaessa ostaja vastaa tullien maksamisesta.
Korjauksen ja huollon yhteydessä tapahtuvaan toimitukseen lisätään 69 SEK:n toimituskulut,

Jos toimitus viivästyy, ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse. Sinulla asiakkaana on aina oikeus peruuttaa ostos, jos toimitus viivästyy. Pidätämme oikeuden kieltäytyä kaikista korvauksista asiakkaalle toimituksen viivästymisestä.

Loppuunmyynti

Pidätämme oikeuden loppuunmyyntiin. Jos tuote on loppunut eikä sitä voida lähettää, ilmoitamme siitä sähköpostitse yleensä 1‒2 päivän kuluessa.

Palautukset/vaihto

30 päivän avoin osto
Kuluttajana sinulla on aina 30 päivän peruutus- ja vaihto-oikeus, kun teet ostoksia kanssamme. Tämä tarkoittaa, että voit palauttaa tavarat 30 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain avaamattomia pakkauksia.

Palautus Yksityishenkilö
Juuri nyt meillä on ilmainen palautus. Ota meihin yhteyttä saadaksesi palautuslähetyslomakkeen ja täytä seuraavat tiedot palautuslomake ja lähetä se mukana laatikossa. Ympyröi palautettava tuote lähetysluettelossa ja laita se pakettiin. Pakkaa tavarasi samaan tai vastaavaan laatikkoon, jossa ne toimitettiin, ja kiinnitä palautuslähetysetiketti pakkaukseen (ei suoraan kenkälaatikkoon). Anna paketti lähimmälle DHL:n edustajalle.

Palautus Yritykset
Yrityksenä sinulla on aina 14 päivän peruutus- ja vaihto-oikeus, kun teet ostoksia kanssamme. Tämä tarkoittaa, että voit palauttaa tavarat 14 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta. Palautukset ovat voimassa vain avaamattomien pakkausten osalta.

Huolto ja korjaus

Jos kyseessä on huolto/korjaus, nämä kustannukset lisätään:

Toimitus: 69kr

Vianmäärityksen kiinteä hinta on 245 SEK (sis. alv). Jos tarvitaan lisätutkimuksia, ne maksavat 500 SEK/h.

Korjauskustannus per tunti: 750 SEK/h sis. alv.

245 kruunun arvoisen alustavan vianmäärityksen jälkeen soitamme aina asiakkaalle ja kerromme arvioidut jatkokustannukset ennen vianmäärityksen ja korjauksen jatkamista.

Emme esitä mitään vaatimuksia lampuista ilman kuittien esittämistä.

Kuka on vastuussa keräämistämme henkilötiedoista?

C2 Vertical Safety AB, organisaationumero 556594-2595, osoite Börjegatan 78, 752 29 Uppsala, on rekisterinpitäjä yrityksen henkilötietojen käsittelyssä.

Mitä ovat henkilötiedot ja mitä on henkilötietojen käsittely?

Henkilötietoja ovat kaikki tiedot, jotka voidaan suoraan tai välillisesti yhdistää luonnolliseen henkilöön. Esimerkiksi tietokoneella käsitellyt kuvat ja äänitallenteet voivat olla henkilötietoja, vaikka niissä ei mainittaisi nimiä. Salatut tiedot ja erilaiset sähköiset identiteetit (esim. IP-numerot) ovat henkilötietoja, jos ne voidaan yhdistää luonnollisiin henkilöihin.

Henkilötietojen käsittely on kaikkea, mitä henkilötiedoilla tehdään. Käsittelyä ovat kaikki henkilötietojen käsittelytoimet, riippumatta siitä, onko ne suoritettu automatisoidusti vai ei. Esimerkkejä yleisistä käsittelytoimista ovat tietojen kerääminen, tallentaminen, järjestäminen, jäsentäminen, tallentaminen, muokkaaminen, siirtäminen ja poistaminen.

Mitä henkilötietoja keräämme sinusta asiakkaana ja mihin tarkoitukseen (miksi)?

Käyttötarkoitus	Suoritetut käsittelyt	Henkilötietojen luokka
Tilauksesi/ostoksesi käsittelemiseksi	Toimitus Henkilöllisyyden ja iän todentaminen Maksujen käsittely	Organisaation nimi Henkilökohtainen/organisaation numero Yhteystiedot (osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero) Ostotiedot (mitä tuotteita on tilattu tai jos tuote on toimitettava toiseen osoitteeseen). Sivujeni käyttäjätiedot.

Oikeusperusta: Kauppasopimuksen täyttäminen. Tämä henkilötietojesi kerääminen on tarpeen, jotta voimme täyttää myyntisopimuksen mukaiset velvollisuutemme. Jos tietoja ei anneta, velvollisuuksiamme ei voida täyttää, ja meidän on siksi kieltäydyttävä ostoksesta.

Käyttötarkoitus	Suoritetut käsittelyt	Henkilötietojen luokka
Yrityksen lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.	Välttämätön käsittely, jotta yritys voi täyttää lakisääteiset velvoitteensa, jotka johtuvat oikeudellisista vaatimuksista, tuomioistuinten tuomioista tai viranomaisten päätöksistä (esim. kirjanpitolaki, rahanpesulaki tai tuotevastuuta ja tuoteturvallisuutta koskevat säännöt, jotka voivat edellyttää yleisölle ja asiakkaille suunnatun viestinnän ja tiedotuksen kehittämistä tuotehälytyksistä ja tuotepalautuksista esimerkiksi viallisen tai terveydelle vaarallisen tuotteen tapauksessa).	Organisaation nimi Henkilökohtainen/organisaation numero Yhteystiedot (osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero) Kirjeenvaihtosi Ostotiedot, ajoitus, mahdolliset virheet/valitukset. Sivujeni käyttäjätiedot.

Käyttötarkoitus	Suoritetut käsittelyt	Henkilötietojen luokka
Asiakaspalvelupyyntöjen käsittely.	Asiakaspalveluun (puhelimitse tai digitaalisissa kanavissa, myös sosiaalisessa mediassa) esitettävien kysymysten välittäminen ja niihin vastaaminen. tunnistaminen Mahdollisten valitusten ja tukitapausten tutkinta	Organisaation nimi Henkilökohtainen/organisaation numero Yhteystiedot (osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero) Kirjeenvaihtosi Ostotiedot, ajoitus, mahdolliset virheet/valitukset. Sivujeni käyttäjätiedot.

Oikeusperusta: Oikeutettu etu. Käsittely on tarpeen meidän ja sinun oikeutetun etusi toteuttamiseksi asiakaspalveluasioiden hoitamiseksi.

Käyttötarkoitus	Suoritetut käsittelyt	Henkilötietojen luokka
Voidaksemme kehittää ja parantaa verkkosivustoamme ja järjestelmiämme sinulle asiakkaana.	Muokata verkkosivusto käyttäjäystävällisemmäksi. Yksinkertaistetaan esimerkiksi tiedonkulkua tai korostetaan ominaisuuksia, joita asiakkaat käyttävät usein digitaalisissa kanavissamme. Perustan luominen tuotevalikoiman kehittämiselle ja parantamiselle. tarkoitusta varten keräämiemme tietojen analyysit. Keräämiemme tietojen perusteella (esim. ostohistoria, ikä ja sukupuoli) sinut lajitellaan asiakasryhmään (ns. asiakassegmentti), jonka osalta analyysit suoritetaan sitten aggregoidulla tasolla käyttäen tunnistamattomia tietoja ilman yhteyttä sinuun yksilönä.	Ikä Sukupuoli Asuinpaikka Tuotteita koskeva kirjeenvaihto ja palaute. Ostotiedot ja käyttäjän tuottamat tiedot (esim. klikkaus- ja vierailuhistoria). Tekniset tiedot käytetyistä laitteista ja niiden asetuksista (esim. kieliasetukset, IP-osoite, selaimen asetukset, aikavyöhyke, käyttöjärjestelmä, näytön tarkkuus ja alusta). Tiedot siitä, miten olet ollut vuorovaikutuksessa kanssamme, eli miten olet käyttänyt verkkosivustoa, kirjautumistapa, missä ja kuinka kauan eri sivuilla olet vieraillut, vasteajat, latausvirheet, miten olet käyttänyt verkkosivustoa, miten olet käyttänyt verkkosivustoa ja kuinka kauan olet käyttänyt sitä. pääset palveluun ja poistut sieltä jne.

Oikeusperusta: Oikeutettu etu. Käsittely on tarpeen meidän ja asiakkaidemme oikeutettujen etujen toteuttamiseksi, jotta voimme arvioida, kehittää ja parantaa palveluitamme, tuotteitamme ja järjestelmiämme.

Kenen kanssa voimme jakaa henkilötietojasi?

Tietojen käsittelijät.Jos se on välttämätöntä palveluidemme tarjoamiseksi, jaamme henkilötietojasi yrityksille, jotka ovat niin sanottuja tietojen käsittelijöitä. Henkilötietojen käsittelijä on yritys, joka käsittelee tietoja puolestamme ja ohjeidemme mukaisesti. Meillä on henkilötietojen käsittelijöitä, jotka auttavat meitä seuraavissa asioissa:

Verkkosivuston tarjoaja
Kuljetus (logistiikkayritykset ja huolitsijat)
IT-palvelut (yritykset, jotka huolehtivat IT-ratkaisujemme tarvittavasta toiminnasta, teknisestä tuesta ja ylläpidosta).

Kun henkilötietojasi jaetaan henkilötietojen käsittelijöiden kanssa, se tehdään vain tarkoituksiin, jotka ovat yhteensopivia niiden tarkoitusten kanssa, joita varten olemme keränneet tiedot (esim. ostosopimuksen mukaisten velvoitteidemme täyttämiseksi). Tarkistamme kaikki henkilötietojen käsittelijät varmistaaksemme, että ne voivat antaa riittävät takeet henkilötietojen turvallisuudesta ja luottamuksellisuudesta. Meillä on kaikkien henkilötietojen käsittelijöiden kanssa kirjalliset sopimukset, joissa he takaavat käsiteltävien henkilötietojen turvallisuuden ja sitoutuvat noudattamaan turvallisuusvaatimuksiamme sekä henkilötietojen kansainvälistä siirtoa koskevia rajoituksia ja vaatimuksia.

Yritykset, jotka ovat riippumattomia rekisterinpitäjiä. Jaamme henkilötietojasi myös tietyille yrityksille, jotka ovat riippumattomia rekisterinpitäjiä. Se, että yritys on riippumaton rekisterinpitäjä, tarkoittaa, että me emme valvo, miten yritykselle annettuja tietoja käsitellään. Riippumattomia rekisterinpitäjiä, joiden kanssa jaamme henkilötietojasi, ovat:

Viranomaiset (poliisi, veroviranomaiset tai muut viranomaiset), jos laki vaatii meitä tekemään niin tai jos meitä epäillään rikoksesta.
Kappaletavarakuljetuksia tarjoavat yritykset (logistiikkayritykset ja huolitsijat).
Maksuratkaisuja tarjoavat yritykset (korttitapahtumien vastaanottajat, pankit ja muut maksupalvelujen tarjoajat).

Kun henkilötietojasi jaetaan yritykselle, joka on riippumaton rekisterinpitäjä, sovelletaan kyseisen yrityksen tietosuojakäytäntöjä ja tietojenkäsittelykäytäntöjä.

Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi?

Emme koskaan säilytä henkilötietojasi pidempään kuin on tarpeen kyseistä tarkoitusta varten. Katso lisätietoja kunkin käyttötarkoituksen kohdalla olevista erityisistä säilytysajoista.

Oikeus tietojen poistamiseen

Voit pyytää sinua koskevien käsittelemiemme henkilötietojen poistamista, jos:

tietoja ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten ne on kerätty tai käsitelty.
Vastustat oikeutettuun etuun perustuvaa etujen tasapainottamista, ja syysi vastustamiseen on suurempi kuin oikeutettu etumme.
Vastustat käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin.
Henkilötietoja käsitellään laittomasti.
Henkilötiedot on poistettava, jotta voimme täyttää lakisääteisen velvollisuutemme.
Henkilötietoja on kerätty lapsesta (alle 13-vuotiaasta), josta sinulla on vanhempainvastuu, ja keruu on tapahtunut tietoyhteiskunnan palvelujen tarjoamisen yhteydessä (esim. sosiaalinen media).

Mikä on helpoin tapa ottaa meihin yhteyttä tietosuoja-asioissa?
Ota yhteyttä osoitteeseen info@c2safety.com. Saatamme tehdä muutoksia käytäntöihimme. Tietosuojakäytännön uusin versio on aina saatavilla täällä verkkosivustolla.

Mitä evästeet ovat ja miten käytämme niitä?

Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan tietokoneellesi, tablet-laitteellesi tai matkapuhelimeesi, kun vierailet eri sivustoilla. Sivustot voivat sitten lukea näitä tekstitiedostoja ja auttaa tunnistamaan sinut, mitä käytetään usein perustoiminnoissa ja muissa asioissa, jotka parantavat käyttökokemustasi.

C2 Vertical Safety käyttää seuraavia evästeitä:

Istuntoevästeet (tilapäinen eväste, joka päättyy, kun suljet selaimesi tai laitteesi).
Pysyvät evästeet (evästeet, jotka pysyvät tietokoneellasi, kunnes poistat ne tai ne vanhentuvat).
Ensimmäisen osapuolen evästeet (evästeet, jotka vieraileva verkkosivusto asettaa).
Kolmannen osapuolen evästeet (kolmannen osapuolen verkkosivuston asettamat evästeet. Käytämme niitä ensisijaisesti analyyseihin, esim. Google Analytics).
Samankaltaiset teknologiat (tekniikat, jotka tallentavat tietoja selaimeesi tai laitteeseesi evästeiden kaltaisella tavalla).
Käyttämämme evästeet parantavat yleensä tarjoamiamme palveluita. Jotkin palveluistamme tarvitsevat evästeitä toimiakseen oikein, kun taas toiset parantavat palveluita sinulle. Käytämme evästeitä yleiseen analyyttiseen tietoon, joka koskee palveluidemme käyttöäsi, ja toiminnallisten asetusten tallentamiseen. Käytämme evästeitä myös kohdistaaksemme sinulle merkityksellistä markkinointia.

Voitko itse valvoa evästeiden käyttöä?

Kyllä, selaimesi tai laitteesi mahdollistaa evästeiden käyttöä ja laajuutta koskevien asetusten muuttamisen. Siirry selaimesi tai laitteesi asetuksiin saadaksesi lisätietoja evästeasetusten säätämisestä. Voit esimerkiksi estää kaikki evästeet, hyväksyä vain ensimmäisen osapuolen evästeet tai poistaa evästeet, kun suljet selaimen. Huomaa, että jotkin palvelumme eivät ehkä toimi, jos estät tai poistat evästeitä. Voit lukea lisää evästeistä yleisesti Ruotsin posti- ja telehallituksen verkkosivustolta pts.se.