Vilkår for kjøp og personvern

Informasjon om selskapet

ledx.se drives av C2 Vertikal sikkerhet AB...org. 556594-2595.

Betaling og priser

Alle priser er gjeldende og kan endres i fremtiden. Den individuelle og gjeldende totalprisen for bestillingen din oppsummeres i kassen, inkludert eventuelle kostnader for frakt og betaling og merverdiavgift.

Vi tilbyr følgende betalingsmåter:

  • Klarna Checkout
    Klarna Checkout gjør det enkelt, fleksibelt og trygt for deg å handle på nettet. Ved å svare på noen få spørsmål kan du enkelt identifisere deg og velge den betalingsmåten som passer deg best. En fin funksjon i Klarna Checkout er at vi skiller mellom kjøp og betaling. Først bekrefter du kjøpet, og deretter velger du hvordan du vil betale. Enten med Klarna faktura eller Klarna konto - eller med kort eller bankoverføring. Alt er like sikkert.

    For å kunne tilby deg Klarnas betalingsmåter kan vi dele personopplysningene dine i form av kontaktopplysninger og bestillingsinformasjon med Klarna, slik at Klarna kan vurdere om du kan velge betalingsmåtene og tilpasse dem for deg. Personopplysningene dine som deles, behandles i henhold til Klarnas egen informasjon om databeskyttelse.
  • Nets-kassen
  • Paypal
  • Faktura for kontrakter

Betalingsbetingelsene er også angitt i kassen under hvert betalingsalternativ.

Leveringer og returer

Vi tilbyr følgende leveringsmetoder:

  • Levering
  • Gratis frakt innen Sverige på nettbestillinger over 500 SEK. For bestillinger under grensen for gratis frakt tilkommer en fraktkostnad på 69 SEK (inkl. mva.).
  • Gratis internasjonal frakt for nettbestillinger over 450 euro (eks. mva.). For bestillinger under grensen for gratis frakt tilkommer et fraktgebyr på €13 for bedrifter og €16 for privatpersoner.
  • Ved bestilling via e-post/telefon tilkommer alltid en fraktkostnad på SEK 150 (inkl. mva.).
  • Levering skjer innen 1-3 dager for leveranser i Sverige. For levering utenfor Sverige tar det noen dager ekstra.
  • *For kontraktskunder gjelder fraktvilkår som avtalt med C2 Vertical Safety.
  • *Ved bestilling via e-post/telefon tilkommer alltid en fraktkostnad på 150 SEK (inkl. mva.).
  • For leveranser utenfor EU er det en tollavgift som betales av kjøperen.

Hvis det er en leveringsforsinkelse, vil vi varsle deg via e-post. Du som kunde har alltid rett til å heve kjøpet i tilfelle leveringsforsinkelser. Vi forbeholder oss retten til å fraskrive oss all kompensasjon til kunden i forbindelse med leveringsforsinkelser.

Endelig salg

Vi tar forbehold om utsolgte varer. Hvis en vare er utsolgt og ikke kan sendes, gir vi deg beskjed via e-post, vanligvis innen 1-2 dager. 

Retur/bytte

30 dagers åpent kjøp
Som forbruker har du alltid 30 dagers angrerett og bytterett når du handler hos oss. Det betyr at du kan returnere varene innen 30 dager etter at du har mottatt pakken din. Retur er kun gyldig i ubrutt emballasje.

Returnerer privatperson
Akkurat nå har vi gratis retur. Kontakt oss for å få en returetikett og fyll ut følgende skjema. returskjemaet og send den i esken. Kryss av hva du vil returnere på følgeseddelen og legg den i pakken. Pakk varene i samme eske som de ble levert i eller tilsvarende, og fest returetiketten på emballasjen (ikke direkte på skoesken). Lever den inn til ditt nærmeste DHL-ombud.

Returnerer Selskap
Som bedrift har du alltid 14 dagers angrerett og bytterett når du handler hos oss. Det betyr at du kan returnere varene innen 14 dager etter at du har mottatt pakken. Retur er kun gyldig i ubrutt emballasje.


GDPR - beskyttelse av personopplysningene dine

Hvem er ansvarlig for personopplysningene vi samler inn? 

C2 Vertical Safety AB, organisasjonsnummer 556594-2595 med adresse Börjegatan 78, 752 29 Uppsala, er behandlingsansvarlig for selskapets behandling av personopplysninger. 

Hva er personopplysninger og hva er behandling av personopplysninger? 

Personopplysninger er alle opplysninger som direkte eller indirekte kan knyttes til en fysisk person. For eksempel kan bilder og lydopptak som behandles på en datamaskin, være personopplysninger selv om ingen navn er nevnt. Krypterte data og ulike typer elektroniske identiteter (f.eks. IP-nummer) er personopplysninger hvis de kan knyttes til fysiske personer. 

Behandling av personopplysninger er alt som skjer med personopplysningene. Enhver handling som foretas med personopplysninger, utgjør behandling, uansett om den utføres automatisert eller ikke. Vanlige behandlingsaktiviteter omfatter innsamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, behandling, overføring og sletting. 

Hvilke personopplysninger samler vi inn om deg som kunde og til hvilket formål (hvorfor)? 

FormålUtførte behandlingerKategori av personopplysninger
Slik administrerer du bestillingen/kjøpet dittLevering
Identifikasjon og verifisering av alder
Forvaltning av betaling
Navn
Personnummer/organisasjonsnummer
Kontaktopplysninger (adresse, e-post og telefonnummer)
Kjøpsinformasjon (hvilke(n) vare(r) som er bestilt eller om varen skal leveres til en annen adresse).
Brukerdata for mine sider.
Rettslig grunnlag: Oppfyllelse av kjøpsavtalen. Denne innsamlingen av dine personopplysninger er nødvendig for at vi skal kunne oppfylle våre forpliktelser i henhold til salgskontrakten. Hvis opplysningene ikke oppgis, kan ikke våre forpliktelser oppfylles, og vi er derfor forpliktet til å nekte deg kjøpet. 
FormålUtførte behandlingerKategori av personopplysninger
For å oppfylle selskapets rettslige forpliktelserNødvendig behandling for å oppfylle virksomhetens rettslige forpliktelser i henhold til lovkrav, dommer eller myndighetsbeslutninger (f.eks. regnskapsloven, hvitvaskingsloven eller reglene om produktansvar og produktsikkerhet, som kan kreve utvikling av kommunikasjon og informasjon til publikum og kunder om produktalarmer og tilbakekalling av produkter i tilfelle f.eks. et defekt eller farlig produkt). Navn
Personnummer/organisasjonsnummer
Kontaktopplysninger (adresse, e-post og telefonnummer)
Din korrespondanse
Kjøpsinformasjon, tidspunkt, eventuelle feil/klager.
Brukerdata for mine sider.
Rettslig grunnlag: Oppfyllelse av kjøpsavtalen. Denne innsamlingen av dine personopplysninger er nødvendig for at vi skal kunne oppfylle våre forpliktelser i henhold til salgskontrakten. Hvis opplysningene ikke oppgis, kan ikke våre forpliktelser oppfylles, og vi er derfor forpliktet til å nekte deg kjøpet. 
FormålUtførte behandlingerKategori av personopplysninger
For å kunne håndtere kundeserviceforespørsler.Kommunisere og svare på eventuelle kundeservicehenvendelser (via telefon eller digitale kanaler, inkludert sosiale medier). 
identifisering Undersøkelse av mulige klager og støttesaker.
Navn
Personnummer/organisasjonsnummer
Kontaktopplysninger (adresse, e-post og telefonnummer)
Din korrespondanse
Kjøpsinformasjon, tidspunkt, eventuelle feil/klager.
Brukerdata for mine sider.
Rettslig grunnlag: Legitim interesse. Behandlingen er nødvendig for å oppfylle vår og din berettigede interesse i å håndtere kundeservicesaker. 
FormålUtførte behandlingerKategori av personopplysninger
For å kunne utvikle og forbedre våre nettsider og systemer for deg som kunde.Tilpasse nettstedet for å gjøre det mer brukervennlig. For eksempel for å forenkle informasjonsflyten eller fremheve funksjoner som ofte brukes av kundene i våre digitale kanaler. 
Utarbeidelse av data for å utvikle og forbedre produktutvalget vårt.
Analyser av dataene vi samler inn for dette formålet. Basert på dataene vi samler inn (f.eks. kjøpshistorikk, alder og kjønn), sorteres du inn i en kundegruppe (et såkalt kundesegment) som analyseres på et aggregert nivå ved hjelp av avidentifiserte data, uten noen kobling til deg som enkeltperson.
Alder

Bosted
Korrespondanse og tilbakemeldinger om produkter. 
kjøps- og brukergenererte data (f.eks. klikk- og besøkshistorikk)
Tekniske data om enhetene som brukes og deres innstillinger (f.eks. språkinnstilling, IP-adresse, nettleserinnstillinger, tidssone, operativsystem, skjermoppløsning og plattform).
Informasjon om hvordan du har samhandlet med oss, dvs. hvordan du har brukt nettstedet, loggføringsmetode, hvor og hvor lenge ulike sider ble besøkt, responstider, nedlastingsfeil, hvordan
du når og forlater tjenesten osv. 
Rettslig grunnlag: Legitim interesse. Behandlingen er nødvendig for å oppfylle vår og våre kunders berettigede interesse i å evaluere, utvikle og forbedre våre tjenester, produkter og systemer. 


Hvem kan vi dele personopplysningene dine med? 

Databehandlere.I tilfeller der det er nødvendig for at vi skal kunne levere tjenestene våre, deler vi personopplysningene dine med selskaper som er såkalte databehandlere for oss. En databehandler er et selskap som behandler opplysninger på våre vegne og i henhold til våre instrukser. Vi har databehandlere som hjelper oss med: 

  1. Nettstedsleverandør
  2. Transport (logistikkselskaper og speditører)
  3. IT-tjenester (selskaper som administrerer nødvendig drift, teknisk støtte og vedlikehold av våre IT-løsninger).

Når personopplysningene dine deles med databehandlere, er det bare for formål som er forenlige med de formålene vi har samlet inn opplysningene for (f.eks. for å oppfylle våre forpliktelser i henhold til kjøpsavtalen). Vi kontrollerer alle databehandlere for å sikre at de kan gi tilstrekkelige garantier for personopplysningenes sikkerhet og konfidensialitet. Vi har skriftlige avtaler med alle databehandlere der de garanterer sikkerheten til personopplysningene som behandles, og forplikter seg til å overholde våre sikkerhetskrav og begrensninger og krav til internasjonal overføring av personopplysninger. 

Selskaper som er uavhengige behandlingsansvarlige. Vi deler også personopplysningene dine med visse selskaper som er uavhengige behandlingsansvarlige. At selskapet er en uavhengig behandlingsansvarlig, betyr at vi ikke kontrollerer hvordan opplysningene som gis til selskapet, behandles. Uavhengige behandlingsansvarlige som vi deler personopplysningene dine med, er: 

  1. Statlige myndigheter (politi, skattemyndigheter eller andre myndigheter) hvis vi er forpliktet til å gjøre det ved lov eller hvis vi mistenker en straffbar handling.
  2. Selskaper som er involvert i generell godstransport (logistikkselskaper og speditører).
  3. Selskaper som tilbyr betalingsløsninger (kortinnløsere, banker og andre leverandører av betalingstjenester). 

Når personopplysningene dine deles med et selskap som er en uavhengig behandlingsansvarlig, gjelder dette selskapets retningslinjer for personvern og håndtering av personopplysninger. 

Hvor lenge oppbevarer vi personopplysningene dine? 

Vi lagrer aldri personopplysningene dine lenger enn det som er nødvendig for det aktuelle formålet. Se mer om de spesifikke lagringsperiodene under hvert formål.

Rett til sletting

Du kan be om sletting av personopplysninger vi behandler om deg hvis:

  • Opplysningene er ikke lenger nødvendige for de formålene de ble samlet inn eller behandlet for. 
  • Du protesterer mot en interesseavveining vi har foretatt på grunnlag av en berettiget interesse, og din grunn til å protestere veier tyngre enn vår berettigede interesse.
  • Du motsetter deg behandling for direktemarkedsføringsformål.
  • Personopplysninger behandles ulovlig.
  • Personopplysningene må slettes for å oppfylle en rettslig forpliktelse som vi er underlagt. 
  • Personopplysninger er samlet inn om et barn (under 13 år) som du har foreldreansvar for, og innsamlingen har funnet sted i forbindelse med å tilby informasjonssamfunnstjenester (f.eks. sosiale medier). 

Hva er den enkleste måten å kontakte oss på i personvernspørsmål? 
Kontakt oss på info@c2safety.com. Vi kan gjøre endringer i retningslinjene våre. Den nyeste versjonen av personvernerklæringen er alltid tilgjengelig her på nettstedet. 

Hva er informasjonskapsler og hvordan bruker vi dem? 

En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres på datamaskinen, nettbrettet eller mobiltelefonen din når du besøker ulike nettsteder. Disse tekstfilene kan deretter leses av nettstedene og bidra til å identifisere deg, noe som ofte brukes til grunnleggende funksjoner og andre ting som forbedrer brukeropplevelsen din.

Hos C2 Vertical Safety bruker vi følgende informasjonskapsler:

  1. Sesjonskapsler (en midlertidig informasjonskapsel som utløper når du lukker nettleseren eller enheten).
  2. Vedvarende informasjonskapsler (informasjonskapsler som forblir på datamaskinen din til du sletter dem eller de utløper). 
  3. Førsteparts informasjonskapsler (informasjonskapsler som settes av nettstedet du besøker).
  4. Tredjeparts informasjonskapsler (informasjonskapsler satt av en tredjeparts nettsted. Vi bruker disse først og fremst til analyser, for eksempel Google Analytics).
  5. Lignende teknikker (teknologier som lagrer informasjon i nettleseren eller enheten din på samme måte som informasjonskapsler).
  6. Informasjonskapslene vi bruker, forbedrer vanligvis tjenestene vi tilbyr. Noen av tjenestene våre trenger informasjonskapsler for å fungere ordentlig, mens andre forbedrer tjenestene for deg. Vi bruker informasjonskapsler for generell analytisk informasjon om din bruk av tjenestene våre og for å lagre funksjonelle innstillinger. Vi bruker også informasjonskapsler for å målrette relevant markedsføring til deg.

Kan du kontrollere bruken av informasjonskapsler? 

Ja, nettleseren eller enheten din lar deg endre innstillingene for bruk og omfang av informasjonskapsler. Gå til innstillingene i nettleseren eller enheten din for å finne ut mer om hvordan du justerer innstillingene for informasjonskapsler. Du kan for eksempel blokkere alle informasjonskapsler, bare godta førsteparts informasjonskapsler eller slette informasjonskapsler når du lukker nettleseren. Vær oppmerksom på at noen av tjenestene våre kanskje ikke fungerer hvis du blokkerer eller sletter informasjonskapsler. Du kan lese mer om informasjonskapsler generelt på Post- och telestyrelsens nettsted pts.se.