Kundeservice

Priser
Alle priser er gjeldende og kan endres i fremtiden. Den individuelle og gjeldende totalprisen for bestillingen din oppsummeres i kassen, inkludert eventuelle kostnader for frakt og betaling og merverdiavgift.

Betaling (bedriftskunde)
Vi tilbyr Nets Payment Solutions eller C2-faktura (for avtalekunder).

Betalingsmåte via Nets Payment Solutions

• Kortbetaling - VISA / Mastercard / AMEX

Nets spesialiserer seg på å drive digitale betalinger. De kobler sammen banker, forhandlere og forbrukere gjennom et internasjonalt nettverk som muliggjør digitale betalinger. De tilbyr et bredt spekter av betalingsløsninger for forhandlere i hele Norden. Les mer her.

Betaling (privatkunde)
Vi tilbyr følgende betalingsmåter via Klarna Checkout

• Kortbetaling - VISA / Mastercard
• "Direkte betaling", kortbetaling eller sikker bankoverføring via Klarna.
• "Få først, betal senere", faktura via Klarna
• "Split up", avdragsbetaling via Klarna

Betal med faktura, kort eller bankoverføring - Klarna Checkout gjør det enkelt, fleksibelt og trygt for deg å handle på nettet. Ved å svare på noen få spørsmål kan du enkelt identifisere deg og velge den betalingsmåten som passer deg best. En fin funksjon ved Klarna Checkout er at de skiller mellom kjøp og betaling. Først bekrefter du kjøpet, og deretter velger du hvordan du vil betale. Enten med Klarna faktura eller Klarna konto - eller med kort eller bankoverføring. Alt er like sikkert.

Frakt
Akkurat nå har vi gratis frakt på alle bestillinger innen Sverige*.

Gratis frakt for bestillinger over 1000 SEK (inkl. mva.). For bestillinger under den gratis fraktgrensen vil en fraktkostnad på 150 SEK (inkl. mva.) bli lagt til.

Ved bestilling fra selskaper og forhandlere utenfor Sverige er det fri frakt over 5500 SEK, ellers tilkommer en fraktavgift på 154 SEK.

*Ved bestilling via e-post/telefon tilkommer alltid en fraktkostnad på 150 SEK (inkl. mva.).

For kontraktskunder gjelder fraktbetingelser som avtalt med C2 Vertical Safety.

Leveringstid
Beregnet leveringstid for bestillingen fremgår av ordrebekreftelsen som du mottar etter at du har mottatt ordrebekreftelsen. Når bestillingen er sendt fra C2, er leveringstiden vanligvis 1-3 virkedager i Sverige.

Forsinkelse i levering
Hvis det er en leveringsforsinkelse, vil vi varsle deg via e-post. Du som kunde har alltid rett til å heve kjøpet i tilfelle leveringsforsinkelser. Vi forbeholder oss retten til å fraskrive oss all kompensasjon til kunden i forbindelse med leveringsforsinkelser.

For å returnere en vare, fyll ut returdokumentet som du finner nedenfor.r.

Vær oppmerksom på at angreretten ikke gjelder for
- Varer på bestilling
- Sammensatte sett

30 dagers åpent kjøp
privatperson
Akkurat nå har vi gratis retur. Kontakt oss for å få en returetikett og fyll ut følgende skjema. returskjemaet og send den i esken. Kryss av hva du vil returnere på følgeseddelen og legg den i pakken. Pakk varene i samme kartong som de ble levert i eller tilsvarende, og fest returetiketten på emballasjen. Lever den inn til ditt nærmeste DHL-ombud.

Selskap
Som bedrift har du alltid 14 dagers angrerett og bytterett når du handler hos oss. Det betyr at du kan returnere varene innen 14 dager etter at du har mottatt pakken. Retur er kun gyldig i ubrutt emballasje.

Informasjon om selskapet
C2 Vertical Safety AB, org. 556594-2595.

Her finner du alle våre innkjøpsbetingelser her.

Hva er den enkleste måten å kontakte oss på i personvernspørsmål?
Kontakt oss på info@c2safety.com. Vi kan gjøre endringer i retningslinjene våre. Den nyeste versjonen av personvernreglene våre er alltid tilgjengelig her på nettstedet.

Hva er informasjonskapsler og hvordan bruker vi dem?
En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres på datamaskinen, nettbrettet eller mobiltelefonen din når du besøker ulike nettsteder. Disse tekstfilene kan deretter leses av nettstedene og bidra til å identifisere deg, noe som ofte brukes til grunnleggende funksjoner og andre ting som forbedrer brukeropplevelsen din.

Du kan lese mer om våre retningslinjer for personvern og informasjonskapsler. her.

Vi er opptatt av at produktene våre er av høyeste kvalitet, at de leverer som de skal og ikke minst at du er fornøyd med produktene dine. Skulle du motta et defekt produkt, har du reklamasjonsrett i 3 år fra kjøpsdato, forutsatt at feilen er opprinnelig.

For å sende inn en klage må du fylle ut klageskjemaet vårt, som du finner her. her.

Vær oppmerksom på at! Du må sende det reklamerte produktet til oss for vurdering. Det er ikke nok å bare fylle ut skjemaet. Hvis du har spørsmål om produktet ditt, kan du sende en e-post til info@ledxlights.se, så hjelper vi deg.