Kundtjänst

E-mail: info@ledxlights.se
Telefon: +4618 – 67 79 90
Vardagar kl. 09.00-16.00 (lunchstängt 12.00 – 13.00)

Betalning och priser

Priser
Alla priser är dagsaktuella och kan komma att ändras i framtiden. Individuellt och aktuellt totalpris för din beställning summeras i kassan, inklusive eventuella avgifter för frakt och betalning, samt moms.

Betalning (företagskund)
Vi erbjuder Nets Payment Solutions eller C2-faktura (för dig som är avtalskund).

Betalsätt via Nets Payment Solutions

  • Kortbetalning – VISA / Mastercard / AMEX

Nets specialiserar sig på att driva digitala betalningar. De kopplar samman banker, handlare och konsumenter via ett internationellt nätverk som möjliggör digitala betalningar. De erbjuder ett brett utbud av betalningslösningar för handlare över hela Norden. Läs mer här.

Betalning (privatkund)
Vi erbjuder följande betalningssätt via Klarna Checkout

  • Kortbetalning – VISA / Mastercard
  • ’Direktbetalning’, kortbetalning eller säker banköverföring via Klarna
  • ’Få först, betala sen’, faktura via Klarna
  • ’Dela upp’, delbetalningar via Klarna

Betala med faktura, kort eller banköverföring – Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst. En finess med Klarna Checkout är att de skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Antingen med Klarna faktura eller Klarna konto – eller med kort eller banköverföring. Allt är lika säkert.

Frakt & leverans

Frakt
Fraktfritt vid order över 1000 SEK (ink. moms). Vid order under fraktfri gräns tillkommer fraktkostnad om 150 SEK (ink. moms).

Vid beställning över mail/telefon tillkommer alltid en fraktkostnad om 150 kr (ink. moms).

För avtalskunder gäller fraktvillkor enligt avtal med C2 Vertical Safety.

Leveranstid
Orderns beräknade leveranstid anges i ordererkännandet som du får efter att du mottagit orderbekräftelsen. När ordern har skickats från C2 är leveranstiden oftast 1-3 vardagar.

Leveransförsening
Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar.  Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

Returer & byten

För att skicka tillbaka en vara fyller du i vårt returdokument som du hittar nedan, gäller endast företagskunder.

Observera att returrätten ej gäller för:
– Beställningsvaror (till exempel specialbeställda skor)
– Monterade kit

30 dagars öppet köp
Privatperson
Just nu har vi fria returer. Medföljande din beställning kommer en returfraktsedel och följesedel. Ringa in det du vill returnera på följesedeln och lägg den i paketet. Packa dina varor i samma kartong de levererades i eller likvärdig och fäst sedan returfraktsedeln på emballaget (inte direkt på skokartongen). Lämna in den till ditt närmaste DHL-ombud.

Företag
Som företag har du alltid 14 dagars ångerrätt och bytesrätt när du handlar hos oss. Det innebär att du kan returnera varorna inom 14 dagar från att du mottagit ditt paket. Returer är endast giltigt vid obruten förpackning.

Köpvillkor

Företagsinformation
C2 Vertical Safety AB, org. 556594-2595.

Du hittar alla våra köpvillkor här.

Integritetspolicy & cookies

Hur kontaktar du oss lättast vid frågor om dataskydd?
Kontakta oss på info@c2safety.com. Vi kan komma att göra ändringar i vår policy. Den senaste versionen av vår integritetspolicy finns alltid här på hemsidan.

Vad är cookies och hur använder vi det?
En cookie är en liten textfil som sparas på din dator, surfplatta eller mobiltelefon när du besöker olika sajter. Dessa textfiler kan sedan läsas av sajterna och hjälper till att identifiera dig, vilket ofta används för grundläggande funktioner och annat som förbättrar din användarupplevelse.

Du kan läsa mer om vår integritetspolicy och cookies här.

Reklamation

Vi är måna om att våra produkter håller högsta kvalitet, att de levererar som de ska och inte minst att du är nöjd med dina produkter. Skulle du få en defekt vara har du reklamationsrätt i 3 år från det att du köpt varan förutsatt att felet är ursprungligt.

För att påbörja en reklamation behöver du fylla i vårt reklamationsformulär som du hittar här.

Observera! Du måste skicka in den reklamerade produkten till oss för bedömning. Det räcker inte att bara fylla i formuläret. Har du funderingar kring din produkt, skicka ett mail till info@ledxlights.se så hjälper vi dig.