FAQ

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna. Tveka inte att kontakta oss direkt på +46 18 67 79 90 eller maila till info@c2safety.com.

Frakt & leveranser

Skickar ni utomlands?
Ja vi erbjuder leverans utomlands. I huvudsak inom Europa.

När skickar ni min order?
Vi har som målsättning att skicka din order samma dag eller senast dagen efter.

Vad är era köpvillkor?
Du kan läsa våra villkor här.

Om Företaget

Vad är LEDX of Sweden?
Vi är ett litet och passionerat producerande företag i Borås som strävar efter att skapa kvalitetsprodukter på ett hållbart sätt. Sedan 1 januari 2020 ägs vi av C2 Vertical Safety AB i Uppsala. Läs om vår historia här.

Produkt frågor

Hur lång är batterikabeln?
Längden på batterikabeln beror på storleken på ditt batteri. Small batteri har en 14cm kabel och medium och large har en 105cm kabel.

Service

Min LEDX lampa har slutat att fungera eller fungerar inte som den bör, hur går man vidare?
Ingen fara, det är sådant som tyvärr händer ibland! Med vår onlinetjänst skapar du upp en service-order så hjälper vi dig!

Min LEDX lampa har gått sönder, kan ni laga den?
Vi försöker reparera din lampa så långt det går. Avgiften beror på omfattningen. Använd vår onlinetjänst för att skapa ett service-ärende.

Mitt glas har fått sprickbildning, är detta vanligt?
Sprickor i glas är ovanligt. Vi har haft en leverans med sämre glas, och hjälper självklart er som blivit drabbade. Använd vår onlinetjänst för att skapa ett service-ärende.

Kan jag köpa reservdelar?
Vi säljer inte reservdelar, istället erbjuder vi att reparera din lampa mot en kostnad. Använd vår onlinetjänst för att skapa ett service-ärende.

Varför går min lampa ned i effekt när jag kör startmotorn?
Din lampa är inte inställd för enduro användning. Vänligen se manual under programmering.

Kontakt

Hur kan jag kontakta LEDX?
Du hittar all vår kontaktinformation här.